A megrendelések személyesen átvehetők Vácon, a SárgaFogó Barkácsboltban nyitvatartási időben.
Cím: 2600 Vác, Dózsa György utca 53.
Nyitva tartás:
Hétfő-Péntek: 7:00-17:00
Szombat: 7:00-13:00
Vasárnap: ZÁRVA FONTOS - személyes átvétel esetén!
Megrendelésedet személyes átvétel választása esetén is elő kell készítenünk az átvételre. Ezért kérünk, hogy addig ne indulj el érte, amíg kollégánk visszaigazolását meg nem kaptad! Így tudjuk biztosítani azt, hogy nem kell sokat várakoznod majd a csomag átvételekor, illetve hogy hiánytalanul megkapod a termékeket.
A SárgaFogó Barkácsbolt egy tényleg létező Barkácsáruház és WebÁruház egyben. Webáruházunkban a teljes bolti készletet megjelenítjük, hogy elérhető legyen mindenkinek az egész országban, aki kedveli a webes vásárlás kényelmét, vagy aki nem tud személyesen eljönni hozzánk. A webáruházban folyamatosan nagyságrendileg 50 000 termék szerepel, percenként frissülő készlettel.
A SárgaFogóban alapelvünk, hogy minden termék a polcra kerüljön, megfogható, megnézhető legyen. Emiatt azonban esetenként előfordul, hogy a neten megrendelt terméket egy bolti vásárló ugyanakkor leemeli a polcról, és ez mindaddig nem derül ki, amíg ki nem fizeti azt.
Képzeljük csak el a helyzetet: Van nekünk egy csodaszép RIWALL RLT92H benzinmotoros fűnyírótraktorunk. Te a fotelből egy mozdulattal meg tudod rendelni ezt, és mi házhoz is szállítjuk neked, nagyon gyorsan. Kivéve, ha ez a fűnyíró traktor tetszett meg valakinek a boltban éppen ugyanakkor mint Neked, és így az már éppen a kassza felé vette az útját. Ebben az esetben azonnal a gyártóhoz fordulunk, és máris gondoskodunk egy másik fűnyíró traktorról Neked, ez azonban nem megy azonnal, picivel többet kell várnod majd, mint azt megígértük.
Törekszünk arra, hogy ez ne fordulhasson elő, és minden esetben jelzünk Nektek, ha emiatt hosszabb szállítási időre lehet számítani.
Gyakori kérdések
...ha nem találod a választ a kérdésedre, lépj kapcsolatba velünk!
Mikor kapom meg a megrendelt csomagot?
A DPD Futárszolgálat a csomag feladását követő munkanapon kézbesíti Neked a megrendelt termékeket. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy készleten levő termékeinket másnap már átveheted, a készleten nem levők szállítási idejéről kollégánk értesít téged a megrendelést követően.
A másnapi kiszállítást a 12:00 előtt leadott megrendelések esetében tudjuk garantálni!
Személyes átvétel esetében a kollégánk visszaigazolását követően bármikor átveheted a csomagot a SárgaFogó Barkácsbolt nyitvatartási idejében.
Fizethetek bankkártyával a webáruházban?
Az áruház online felületén bankkártyát is elfogadunk.
Lehetőség van a megrendelést követően banki előreutalásra. Ebben az esetben kérjük mindig várd meg a kollégánk által küldött (teljes összegre vonatkozó) előlegbekérő számlát, amit a visszaigazoló emailben találsz. A számlának a sorszámát írd be utaláskor a közlemény rovatba!
Ez azért fontos, hogy ha valamely általad megrendelt terméket nem áll módunkban teljesíteni, ne fizesd ki előre. Előfordulhat olyan eset is, hogy a készleten nem levő termékünk megrendelését csak hosszabb szállítási határidővel tudjuk vállalni, amelyről minden esetben értesítünk Téged, ez alapján eldöntheted, hogy igényt tartasz-e így is a termékre.
Személyes átvétel esetén a SárgaFogó Barkácsboltban lehetőség van a bankkártyás fizetésre.
"Rendelésedet nem tudtuk rögzíteni." - Mi a hiba?
Igyekeztünk a legkörültekintőbben kialakítani a webáruházat, ennek ellenére felmerülhetnek hibák, ami miatt a rendelési folyamatot nem sikerül lezárni.
Amennyiben nem sikerül rendelésedet leadnod, kérjük jelezd nekünk az ilike@sargafogo.hu email címre!
Ide elküldheted nekünk a rendelési tételeket is, kollégánk egyeztetni fogja veled a rendelési adatokat.
Mindenkit biztatunk azonban, hogy lehetőség szerint a SárgaFogó Barkácsolt webáruházában rendelje meg a kívánt termékeket, mert ez a vásárlók és a webáruház érdekeit is védi. Csak az online felületen leadott megrendelés számít e-kereskedelmi/távol levők közötti szerződésnek, amely fontos pontokon védi a vásárlót.
Kollégánk telefonon szívesen nyújt segítséget akár lépésről lépésre, ha bizonytalan a rendelési folyamatban.
Hol tudok regisztrálni?
A webáruházban regisztráció nélkül és regisztrációval is tud vásárolni. Regisztrált vásárlóink számos plusz funkciót elérnek a webáruházban (kosárban hagyott termékek, korábbi rendelések, alkatrész-ajánlók stb.)
Nagy kiterjedésű vagy nagy súlyú termékek rendelhetőek-e a webáruházban?
Termékeink minél szélesebb körét igyekszünk elérhetővé tenni online áruházunkban is. Ezért olyan termékek is szerepelnek oldalunkon, melyek nagy kiterjedésűek és/vagy nagy súlyúak. A megrendelést követő automata email normál szállítást fog jelezni, a pontos szállítási díjról kollégánk ezt követően fog tájékoztatást adni. Amennyiben ajánlatunk nem felel meg, természetesen bármikor lemondhatod a megrendelést.
Nagyobb mennyiséget rendeltem, mint a raktárkészlet. Hány db-ot fogok kapni az adott termékből?
Lehetőség van a raktárkészletnél nagyobb mennyiséget a kosárba tenni, mert ezeket a termékeket nagy valószínűséggel rövid időn belül be tudjuk szerezni újra.
Kollégánk ebben az esetben felveszi Veled a kapcsolatot, és tájékoztat a várható szállítási határidőről, így eldöntheted, hogy megvárod-e a hiányzó mennyiséget is, vagy elegendő neked a készletről azonnal szállítható is.
Sérülten érkezett a csomag - mi a teendő?
A megrendelést követő emailben is felhívjuk vásárlóink figyelmét arra, hogy a csomag átvételekor mindenképp ellenőrizzék a csomag és a termék sértetlenségét is. Bármilyen esetleges sérülést azonnal a futárnak is jelezni kell, aki jegyzőkönyvbe veszi a panaszt.
Javasoljuk fénykép készítését is ilyen esetekben!
Ha átvételkor nem jelzed a futárnak a csomag/termék sérülését, nem fogunk tudni mi sem semmilyen kártérítést fizetni neked.
Csomagkövetés
...Express One / Gebruder Weiss, SárgaFogó Barkácsbolt
Express One / Gebruder Weiss Futárszolgálat
Az Express One / Gebruder Weiss Futárszolgálat a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az általad megadott címre, ezért kérjük, hogy olyan címet adj meg, ahol ezen időintervallumban biztosan át tudod venni a csomagot!
Tapasztalatunk az, hogy a futárok a nap első felében szállítják ki a csomagokat.
A már feladott küldemények hollétéről az Express One / Gebruder Weiss Futárszolgálatnál lehet érdeklődni, egyeztetni csomagszám alapján.
Termékek Megrendelése
A SárgaFogó Barkácsbolt Webáruházában barkácsáruházunk kb. 20000 féle raktáron levő terméke közül válogathatsz, és rendelheted meg azokat azonnal.
Kínálatunkban csavarok, rögzítéstechnikai eszközök, szerszámok, elektromos és akkus Makita, Hitachi, Riwall, Scheppach és Metabo gépek, ragasztók stb. találhatóak.
Amennyiben a termékekkel kapcsolatban egyéb kérdésed merülne fel, kérdezz bátran telefonon (06-20-331-8189) vagy emailben (info@sargafogo.hu), készséggel állunk a rendelkezésedre.
A kiválasztott termékeket tetszőleges mennyiségben tudod a kosárba helyezni, amennyiben ez nagyobb, mint az aktuális raktárkészletünk, kollégánk a rendelés visszaigazolásakor tájékoztat a várható szállítási időről.
A Kosár tartalmát a jobb oldalon elhelyezkedő kosár tartalma gombra kattintva ellenőrizheted.
A Kosár tartalmát bármikor módosíthatod, a termék mellé a darabszámot beírva (akár 0-át is), a Kosár frissítése gombra kattintva rögzülnek az új darabszámok.
Amennyiben végeztél a termékek válogatásával, a Kosár tartalma alatt válaszd ki a kívánt szállítási módot (Express One / Gebruder Weiss vagy személyes átvétel)!
A számlázási és szállítási adatok megadásához nyomd meg az Adatok megadása gombot!
A pénztár felületen tudod megadni a számlázási és szállítási adatokat. Itt még egyszer áttekintheted a Kosárban levő tételeket.
DPD Futárszolgálat esetén, amennyiben azonos a szállítási és számlázási cím, elegendő csak a számlázási részt kitölteni.
Fizetés előreutalással vagy utánvéttel lehetséges. Válaszd ki a neked megfelelőt!
Személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz.
A Vásárlás gombra kattintva megrendelésedet elküldöd nekünk.
A beérkezett megrendelésekről automatikusan egy válasz emailt küldünk Neked, amely jelzi, hogy megrendelésed megérkezett hozzánk, továbbá tartalmazza a megrendelt termékeket, a teljes vételárat és a házhozszállítási díjat.
Kollégáink ekkor kezdik feldolgozni megrendelésed, mely során ellenőrizzük a termék(ek)et a raktárban, a hiányzó tételek beszerezhetőségét, a nagy kiterjedésű áruk szállítási lehetőségeit.
Kollégánk email-ben vagy telefonon felveszik Veled a kapcsolatot és tájékoztat a szállítási határidőről.
A webáruházban leadott megrendelésekhez minden esetben E-számlát (elektronikusan hitelesített) állítunk ki. Ezt a megadott email-címre küldjük el neked. Amennyiben papír alapú számlára van szükséged, ezt a rendelés leadásakor a "Megjegyzés" rovatban jelezd felénk!
Kiszállítás
Az Express One / Gebruder Weiss Futárszolgálat a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az általad megadott címre, ezért kérjük, hogy olyan címet adj meg, ahol ezen időintervallumban biztosan át tudod venni a csomagot!
A már feladott küldemények hollétéről a DPD Futárszolgálatnál lehet érdeklődni, egyeztetni csomagszám alapján.
A vételár a házhozszállítás költségét bruttó 50 000 Ft értékig nem tartalmazza.
A házhozszállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák:
50 000 Ft értékig 2900Ft DPD-vel.
50 000 Ft felett a kiszállítási díj egyenes.
Fizetési mód
Amennyiben utánvétellel fizetsz, a csomag díját és az esetleges szállítási költséget a futárnak, illetve személyes átvételnél a SárgaFogó Barkácsboltban fogod kiegyenlíteni a csomag átvételekor.
Amennyiben a banki átutalást választod, a megrendelés alapján kiállított (teljes összegre vonatkozó) előlegbekérő számlát emailben átküldjük a megrendelésen szereplő email címre, és ez alapján indíthatod az utalást. A csomagot az összeg beérkezését követően indítjuk útjára.
Bankkártyával egyelőre csak személyes átvétel esetén tudsz a SárgaFogó Barkácsboltban fizetni.
Vásárlás/megrendelés lemondása
Persze felmerülhet, hogy meggondoltad magad. Természetesen személyes átvétel választása esetén is megillet Téged a vásárlástól való elállási jog. Tekintettel arra, hogy internetes vásárlás esetén az általad választott terméket sem megfogni, sem megnézni nem tudtad, a törvényi szabályozás lehetőséget ad arra, hogy a terméket sértetlen csomagolásban visszaküldd nekünk minden indoklás nélkül.
Az eladónak ilyen esetekben kötelessége visszavenni az árut, és a vételárat visszautalni Neked.
Az eladót is védi a szabályozás, hogy ne fordulhasson elő visszaélés a vásárló részéről sem. Azaz ne lehessen hétvégére 'bérbe venni' valamit, hogy aztán hétfőn visszaküldjék. Éppen ezért az eladó nem köteles olyan terméket visszavenni, amelynek csomagolása sérült vagy amely láthatóan használva volt már.
Ha a visszaküldés mellett döntesz, tudnod kell, hogy az eladó 'csak' a termék vételárát köteles megtéríteni, az esetlges szállítási díjat nem. A terméket pedig saját költségeden kell eljuttasd hozzánk.
Mindez hivatalos formában:
Az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül a Fogyasztó indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt terméket. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon.
Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére.
Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Póth és Fiai Kft. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát.
Hibás termék cseréje: Hibás teljesítés esetén vásárlóink kérhetik a készülék cseréjét, vagy elállhatnak a vásárlástól. Igényüket vagy írásos formában (info@sargafogo.hu), vagy személyesen a 2600 Vác, Dózsa György út 53. alatti üzletünkben jelenthetik be a vásárlást követő 3 munkanapon belül.
A hibás készüléket üzletünkben tudjuk átvenni, majd visszajuttatjuk a gyártó által előírt szervizbe vagy disztribúcióba ahol jóváhagyják vagy elutasítják a panaszt. Ezek után kerülhet sor a cserére vagy jóváírásra. A sikeres ügyintézés elengedhetetlen feltétele, hogy a termék sérülésmentes állapotban, hiánytalan és ép csomagolásban kerüljön vissza hozzánk. Ellenkező esetben sajnos nem tudjuk a terméket kicserélni.
Garanciális és egyéb szerviz feladatok ellátása
Az általunk forgalmazott termékek mind hivatalos magyarországi gyártói garanciával rendelkeznek. A garanciális feltételek a gyártók által megjelölt garanciális időn belül érvényesíthetők!
Granciális panasszal fordulj hozzánk bizlommal a megadott elérhetőségeken!
A weboldalt üzemeltető Póth és Fiai Kft. kijelenti, hogy a vásárló adatait nem adja át harmadik félnek vagy szervezetnek. Ez alól kivétel a cégünkkel szerződésben álló futárszolgálat, mely a megadott adatokat kizárólag a házhoz szállítás teljesítésére és idejére használja.
A személyes információk csak a megrendeléshez kötöttek, így azokat kizárólag a megrendelés sikeres teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, tájékoztatáshoz használjuk.
A rendelés leadásakor dönthetsz, hogy a továbbiakban szeretnél-e értesülni akcióinkról/ajánlatainkról. Ha ehhez hozzájárulsz, emailben fogunk tájékoztatni a kedvezményes vásárlási lehetőségekről.
A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
Így a megrendelés véglegesítésével a vásárló hozzájárul, hogy email-címét, minden más személyes adat nélkül, az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) felé továbbítsuk vásárlói elégedettség felmérés céljából.
Kiemelkedően fontos számunkra, hogy szolgáltatásunkról visszajelzést kapjunk vásárlóinktól. Ezért csatlakoztunk az Árukereső Megbízható Bolt programjához is, melynek keretében közvetlen értékelést tudunk kapni a megrendelés teljes menetét tekintve. Ha ezzel nem értesz egyet, kérünk, hogy ne az online áruházunkban add le megrendelésedet, hanem gyere el személyesen hozzánk vásárolni!
Üzemeltetői adatok
Cég neve: Póth és Fiai Építési, Vállalkozási és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2051 Biatorbágy, Iharos út 36.
Cégjegyzékszám: Cg.13-09-084645 (Kiállító Hatóság: Pest Megyei Bíróság)
Adószám: 10662384-2-13
Bankszámlaszám: 12023132-01675811-00100000
Telephely személyes átvétel esetére:
SárgaFogó Barkácsbolt
2600 Vác, Dózsa Gy. út 53.
Kapcsolattartó: Horváth Ilona
Telefonszám: 06-27-501-601
Fax: 06-27-501-600
Email: info@sargafogo.hu
